Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає та обробляє ФОП Пшеничний Владислав Олександрович під час використання сайту Корчма у Івана, оформлення замовлення, оплати електронної книги та звернення до підтримки.

1. Хто є володільцем персональних даних

Володілець персональних даних:
ФОП Пшеничний Владислав Олександрович
РНОКПП/ІПН: 3490109132
Email для питань щодо персональних даних: [email protected]
Сайт: https://korchma.vianega.com

2. Які дані ми можемо збирати

Ми можемо збирати та обробляти такі дані.

Дані, які Покупець надає самостійно:

• ім’я або ПІБ, якщо воно вводиться при замовленні або зверненні;
• email;
• телефон, якщо він використовується в платіжній формі або формі підтримки;
• повідомлення, запити, скарги, звернення до підтримки;
• дані, які Покупець добровільно надає у листуванні.

Дані про замовлення:

• назва придбаної Книги;
• сума, дата і статус оплати;
• ідентифікатор замовлення або платежу;
• спосіб надання доступу;
• історія звернень щодо замовлення.

Технічні дані:

• IP-адреса;
• тип пристрою;
• браузер;
• операційна система;
• дата і час відвідування;
• сторінки, які переглядаються;
• cookies та подібні технології, якщо вони використовуються на сайті.

Платіжні дані:

• факт оплати;
• сума;
• статус платежу;
• технічний ідентифікатор транзакції.

Повні дані банківської картки обробляються платіжним сервісом. Продавець не зберігає повний номер картки, CVV/CVC-код або інші повні платіжні реквізити.

3. Для чого ми обробляємо дані

Персональні дані обробляються для таких цілей:

• оформлення та виконання замовлення;
• надання доступу до електронної книги;
• підтвердження оплати;
• технічна підтримка Покупця;
• повторне надсилання файлу або посилання;
• розгляд звернень, скарг та запитів на повернення;
• виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
• захист прав та законних інтересів Продавця;
• безпека сайту;
• покращення роботи сайту;
• аналітика відвідуваності сайту, якщо такі інструменти підключені;
• надсилання сервісних повідомлень щодо замовлення.

Маркетингові повідомлення надсилаються лише за наявності відповідної згоди або іншої законної підстави. Покупець може відмовитися від таких повідомлень, якщо вони надсилаються.

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:

• згода користувача або Покупця;
• необхідність укладення та виконання договору;
• виконання вимог законодавства;
• захист прав та законних інтересів Продавця;
• забезпечення безпеки сайту та запобігання зловживанням.

5. Кому можуть передаватися дані

Персональні дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для цілей, зазначених у цій Політиці.

Дані можуть отримувати:

• платіжні сервіси та банки, зокрема Monobank / plata by mono;
• провайдери хостингу;
• email-сервіси;
• технічні підрядники, які допомагають підтримувати сайт;
• сервіси аналітики, якщо вони підключені;
• сервіси фіскалізації / ПРРО, якщо вони використовуються;
• державні органи у випадках, передбачених законом.

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

6. Передача даних за межі України

Окремі технічні сервіси, які використовуються для роботи сайту, платежів, email-доставки, аналітики або хостингу, можуть обробляти дані на серверах за межами України.

У такому випадку передача здійснюється лише в межах, необхідних для роботи сайту, виконання замовлення або забезпечення сервісу.

7. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це потрібно для цілей їх обробки.

Дані про замовлення та оплату можуть зберігатися протягом строків, необхідних для бухгалтерського, податкового обліку, виконання законодавчих вимог, захисту прав Продавця та розгляду можливих спорів.

Дані звернень до підтримки зберігаються протягом часу, необхідного для розгляду звернення та захисту прав сторін.

Дані для маркетингових повідомлень зберігаються до відкликання згоди або відписки.

8. Cookies та аналітика

Сайт може використовувати cookies та подібні технології для:

• коректної роботи сайту;
• збереження технічних налаштувань;
• роботи кошика або сторінки оплати;
• безпеки;
• аналітики відвідуваності;
• покращення роботи сайту.

Детальніше про cookies описано у Політиці cookies.

Якщо на сайті використовуються необов’язкові аналітичні або маркетингові cookies, користувач повинен мати можливість надати або відкликати згоду, якщо така згода потрібна відповідно до застосовних вимог.

9. Права користувача

Користувач має право:

• знати, які персональні дані про нього обробляються;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
• вимагати видалення даних у випадках, передбачених законом;
• заперечувати проти окремих видів обробки;
• звертатися зі скаргою до компетентних органів або до суду.

Для реалізації прав напишіть на [email protected].

10. Захист даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від втрати, незаконного доступу, зміни, розголошення або знищення.

Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет не може бути абсолютно безпечним. Користувач також повинен дбати про безпеку свого email, пристроїв та паролів.

11. Дані дітей

Сайт не призначений для самостійного використання дітьми, які не мають достатньої цивільної дієздатності для укладення договорів онлайн.

Якщо замовлення оформлюється неповнолітньою особою, передбачається, що вона має необхідну згоду батьків або законних представників.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності.

Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в самій Політиці.

13. Контакти

З усіх питань щодо персональних даних можна звертатися:

ФОП Пшеничний Владислав Олександрович
Email: [email protected]
Сайт: https://korchma.vianega.com